法治日报全媒体记者 张雪泓 白楚玄 通讯员 魏姮
“我是列车乘警小卢,您看看有什么需要帮忙的没有?”今年24岁的天津铁路公安处乘警支队京沪高铁女子乘警组民警卢雪婷,正在车厢内不厌其烦地进行安全提示。“乘警小卢”正以这样的方式,在列车上度过她入警后的第二个“三八”国际劳动妇女节。
春夏秋冬,百米车厢,卢雪婷把爱民之心融入岁月轮转。铁轨有境、服务无境,她用“警”的威严和“花”的柔美,坚定地撑起了平安列车的“一片天”。
青春有形 战线“无形”
3月4日,天津西站开往上海虹桥站的G265次列车,正穿越万物复苏的春天。值乘本次列车的卢雪婷戴着沉甸甸的单警装备,穿梭在列车车厢的各个角落,例行开展巡视工作,卫生间、消防设施、行李架等部位都是她的检查重点。
在列车中途经停蚌埠南站再次发车后,卢雪婷发现6号和7号车厢的洗手台旁有一名男子,无视列车禁烟标志和广播,堂而皇之地在车厢内吸烟。她立刻制止该男子的吸烟行为,令其将烟头迅速用水冲灭,随后将烟头放置在清洁袋中。经查,该吸烟旅客原本在蚌埠南站站台上吸烟,在列车即将关闭时,便手持正在燃烧的香烟,回到列车车厢继续吸烟。幸好卢雪婷及时制止,才没有触发列车的烟雾报警器。
卢雪婷对吸烟旅客进行了严肃批评和普法教育,并将其携带的烟盒、烟头以及打火机收缴留存。经教育,吸烟旅客深刻认识到自己的错误。列车到达苏州北站后,卢雪婷将吸烟旅客移交派出所进一步处理。
从北京南站站岗支援到天津西站派出所执勤锻炼,再到乘警支队单警值乘,卢雪婷一步步成长,一点点转变。“虽然经验不足,但我乐于学习,并在实践中总结经验、积累新技能。”卢雪婷说。无论是旅客求助,还是处理警情,都成为她成长之路的“无形”战线。
愿为平安守 忙碌不言休
“我是车厢里流动的报警点,有事就和我说。”简简单单的一句话,不但拉近了警民间关系,更使得旅客记住了这位“乘警小卢”。
在值乘中有时候会遇到紧急情况,卢雪婷总能用干净利落的处警和规范专业的执法化解危机。
有一次,在北京南站开往张家港站的G887次列车上,3车卫生间内有一名13岁的少年突然晕倒,正在值乘的卢雪婷迅速赶赴现场开展救助工作。经了解,少年很可能是因曾患有脑积水导致晕倒。为尽快抢救已经没有了意识的少年,卢雪婷和列车工作人员与时间赛跑,在旅客的配合下将少年从卫生间内小心抬出,并让其保持平躺的姿势,防止异物阻塞。列车到达终点站后,少年被医护人员送上等候在车站的120。因为抢救及时,少年最终转危为安。得知少年安好,卢雪婷的心中默默松了一口气。
“我把真挚的情、炽热的爱都奉献给了乘警岗位。”卢雪婷骄傲地说。值乘路上,透过旅客满意的笑脸,看到一张张亲切的脸庞,一份份出行的喜悦,一幕幕感人的故事,卢雪婷跳跃着她年轻、努力、勇敢、坚守而又不服输的心,不曾墨染,却把生命活成了使命。
心若有民 有口皆碑
“心若有民,有口皆碑。”这是卢雪婷初到乘警支队时,队长对她说过的一句话。卢雪婷将这句话记在心里,落实在实践中,用热情的服务、扎实的工作赢得了旅客的赞誉。
几日前,因队里警力紧张,卢雪婷主动要求替乘天津西站开往广州南站的G305次列车。值乘期间,她接到6号车厢旅客刘先生报警,称下车时发现自己放置在座位上方行李架上的黑色行李箱丢失了,内有一个价值5000余元的笔记本电脑。因电脑里保存了非常重要的文件,刘先生非常着急,慌忙向卢雪婷求助。
卢雪婷立刻赶往6号车厢开展工作,经仔细查找,在6车8F座位上方的行李架上找到一只与刘先生描述相似的无主行李箱。根据现场情况,卢雪婷判断很可能是其他旅客错拿了刘先生的行李箱。查验中,卢雪婷在行李箱内发现了一张健身俱乐部会员卡,卡上未显示相关个人信息,只有健身俱乐部的一个联系电话。她立刻向该健身俱乐部电话询问该卡持有者姓名和联系方式。经过辗转联系,卢雪婷终于与该名旅客取得了联系。最终,双方的行李在卢雪婷的沟通下,很快实现物归原主。
事后,卢雪婷收到了刘先生发来的感谢短信:“警风高尚有担当,为民解忧显真情!”对卢雪婷来说,这是最大的褒奖。
灯火星星,人声杳杳。当列车在深夜中抵达终点站,列车旁立岗的卢雪婷望着渐渐远去的旅客,她润泽的眼眸倒映着微光,像破除黑夜而来的一抹晨曦,蕴含着温柔且坚定的力量,在藏蓝的映衬下,渲染着火一样的热忱,在列车一线绽放芳华。
【来源:法治日报】