组建服务队解决企业难题，建立“四位一体”平台调解企工纠纷，线上线下齐驱并驾高效服务企业。江西省瑞金市人社部门立足营商环境优化升级“一号工程”，打好服务于民、便利于企的“组合拳”，持续优化营商环境，为瑞金经济高质量跨越式发展提供坚实支撑。

瑞金市人社工作人员在企业宣传社保减免缓政策

当好企业“护航员”。瑞金市人事部门组建成立7支企业挂点服务队，深入企业了解诉求、宣传政策，及时协调解决企业遇到的难题。为帮助企业解决用工难题，服务队积极搭建企业用工平台，开展“春风行动”系列招聘活动，并依托网络直播平台，开展线上招聘、直播带岗、送岗送工等系列活动。同时，该市人事部门全面整合社保窗口，提供“一站式”集中服务，企业到任意社保窗口均可办理养老、工伤、失业保险业务，实现企业社会保险业务“一窗通办”，并对不知办理程序的企业“引领办”，对不属于服务范围的办理事项“指引办”，切实为企业提供“保姆式”服务。今年以来，该市人事部门为企业发布招聘信息6000多条，输送劳动力2000多人，累计服务超过1.3万人次。

做好企工“和事佬”。瑞金市人事部门大力开展和谐劳动关系创建活动，持续清理整顿人力资源市场秩序，加强劳动保障工作指导，积极组织开展薪酬制度调查，优化企业工资收入分配指导服务，营造良好的市场环境。为进一步促进企业和工人关系和谐发展，瑞金市建立调解、监察、仲裁、审判“四位一体”的一站式多元化争议调解平台，开辟劳动人事争议仲裁案件的“快立、快调、快审、快结”绿色通道。今年以来，该市人事部门共受理农民工举报投诉案件56件，累计为218名农民工追讨工资643万元，结案率100%；受理案件148起，其中调解119起，仲裁裁决8起，仲裁调解率93.7%。

打造高效“服务圈”。瑞金市积极深化“放管服”改革，全面推行证明事项告知承诺制，持续优化办事流程、精简材料和压缩时限。该市大力推进惠企政策“免申即享”，园区企业招工补贴、中介机构劳务派遣补贴等实行“即申即享”。为进一步优化人社服务，瑞金市聚焦数字政务建设，全力推进数字化、信息化应用，实现146项业务在“人社一体化”线上办理。大力推进社会保障卡“一卡通”在医疗健康、交通出行、旅游观光、文化体验等领域应用，引导企业线上办理社保业务，实现养老认证线上办理全覆盖。同时，该市大力推进放权赋能，推动人社业务下沉，借助银行力量推进人社服务“就近办”，实现企业园区事项园区办、个人业务网点办，打造“城市十分钟、农村半小时”的高效人社“服务圈”。

审签：郑少忠

【来源：人民日报客户端江西频道】