近日，不少游客反映，元旦当天，他们在河南洛阳老君山游玩时，因景区内道路结冰、打滑，导致大量游客被困山上长达1小时之久。现场视频显示，景区里的平台、古楼、栈道挤满了游客，摩肩接踵、寸步难行，以致游客集体怒喊，“退票！退票！老君山退票！”

(资料图)

尽管有工作人员用扩音喇叭高声安抚，开展疏导工作，但仍被嘈杂的人声所覆盖。

对此，1月2日，河南省老君山文化旅游集团有限公司发布情况说明。

文中称，1月1日中午11时30分左右，景区山顶开始降雪，部分路段开始出现道路结冰、打滑，下午16时左右，在景区峰林上站出口，和通往十里画屏、游客步行下山必经三岔路口，青云洞观景平台处出现了游客拥堵现象。

“因一场降雪给游客游玩带来了短时的拥堵与不便，为此景区表示真挚的歉意。情况发生后，公司立即组织人员到场维持秩序，约40分钟后，事发区域游客得到及时疏散。”

随后，涉事公司对事发区域铲冰、除冰；加派工作人员维持秩序；加强人流密集区域客流监控；对未消费的索道票进行退票处理等整改措施。

景区表示，将举一反三，不断完善景区智慧化管理水平，为游客提供一个安全、舒适、放心、健康的游览环境。

据企查查APP，事发景区运营公司为河南省老君山文化旅游集团有限公司，成立于2007年，注册资本为1.6亿人民币，法定代表人为汤玉龙，经营范围包含：游览景区管理服务；索道客运服务;旅游客运等。

此外，企查查app显示，该公司曾因安全检查不合格，被栾川县旅工委多次要求整改。

九派新闻记者 杨冰钰

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【来源：九派新闻】