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湖北日报讯（记者余瑾毅、通讯员罗双萍）随着新冠疫情防控政策的调整，加之冬季心脑血管系统疾病进入高发期等因素，武汉市120指挥调度中心一度“接听难”“派车难”“周转难”。1月3日从武汉市急救中心获悉，在多措并举下，目前该市120呼入电话全接听，1分钟内即下达派车指令，接指令后救护车4分钟内可出发，全力保障“生命线”畅通。

去年12月以来，武汉市急救中心接警、出车次数持续刷新历史纪录，单日最高呼入量达1.8万个，日平均呼入量1.1万个，日出车量最高近1400趟次，与去年同期相比增长2-4倍。

为解决120电话“接听难”，急救中心在原有线路基础上立即新增30个电话机，可实现60个电话机同时运行。去年12月19日以来，分批次从卫健系统紧急抽调工作人员67名，团市委招募大学生志愿者20多人，向社会招聘40名调度员，组建170余人接线员队伍，全部培训上岗工作，实现120呼入电话全接听。目前，120电话呼入量逐日下降，1月2日，24小时呼入量3341次。

为解决救护车“派车难”问题，该市85个急救站点全部投入运行，直属急救站从原来的8个日值班车增加到16个日值班车，调剂新增当班急救车20辆，从武汉市非急救转运机构征用救护车41辆，后续还将从三级医院抽调救护车30辆，日值班救护车总量将达到184辆。该中心全体工作人员取消休假，应返尽返，增加值班班次，同时协调省客运集团司机20名，向社会招聘担架员40名，从医院紧急抽调医护人员40名，有效解决“无车可派”。目前基本实现1分钟内下达派车指令，救护车4分钟内出发。

为解决救护车“周转难”，武汉市防疫指挥部成立了由12345、120、12320、网信办、市卫健委医政处等组成的医疗救治转运专班。在送医过程中，由于患者需要使用急救担架床排队等待治疗，导致救护车平均滞留医院时间过长。急救中心紧急采购了200张简易行军床和50副担架床，方便患者就医，加速救护车周转。同时成立担架床配送突击队，紧急调拨中心现有担架库存60副，针对该市留押担架床情况严重的医疗机构，分别在中心本部和武昌分中心设点，快速组织车辆、人员进行担架床的替换和配送。

【来源：湖北日报】