世界消息!女子用顺丰寄11万元物品遭丢件损坏,当事人:对方多项违规,但只愿赔5万
来源:九派新闻 发布时间:2023-02-03 13:20:44


(资料图片仅供参考)

根据九派新闻视频报道,近日,新疆乌鲁木齐。网友爆料称其使用顺丰速运邮寄贵重物品,因顺丰重大过失导致丢件、损坏快件,却不予全额赔付。

当事人刘女士表示,其于2022年12月7日邮寄51公斤,价值112376元的物品,邮寄费用为584元。但到件时,物品只有不到30公斤,且部分损坏。

刘女士称,自己在寄出时明确要求快递员上门时用4个纸箱打包,并表示自己寄出的是贵重物品,但快递员来的时候却没有带任何纸箱,只是承诺回站点会用纸箱包好发件。到件时却是用编织袋包裹,只有两双鞋子和几件衣服,鞋盒也是泡过水的状态。

之后客服回复称正在努力帮刘女士寻找丢失的物品。第二天,快递员再送来一个编织袋,但其中只有两个真空袋是刘女士的物品。一趟邮寄下来,刘女士50多公斤的物品只剩下30公斤不到,其余物品全部丢失。

刘女士表示,与顺丰方谈理赔时,对方利用自己保价那一条只肯赔偿1万。后经过刘女士据理力争,顺丰表示可以将赔偿金额提到2万,但刘女士始终坚持全额赔付。经乌鲁木齐邮政管理局调解,顺丰承诺只要刘女士能提供相应专柜小票,可以全额赔付。但当刘女士提供小票后,顺丰方面又表示只能赔偿5万。

刘女士称,顺丰在邮寄过程中多次违规,包括邮寄时没有实名登记自己的信息、在没有本人允许的情况下私自签收自己的快递、以及邮寄过程中暴力运输等等。目前自己的诉求是,对方依据国家规定,全额赔付。

【来源:九派新闻综合九派新闻视频】

标签: 全额赔付 贵重物品 乌鲁木齐 赔偿金额

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