热文:游客桂林消费不满400元被导游暂扣房卡、责令退团,旅行社:已辞退
来源:九派新闻 发布时间:2023-02-07 14:03:56

广西桂林一处宾馆里,两位报名低价旅游团的老人因未消费至400元,与导游发生争执。视频中,老人称导游是强制、暴利行为。导游则称,出来玩是要花钱的,还扬言不怕报警,甚至要扣下老人房卡,责令老人退团。

2月6日,九派新闻采访旅行社获悉,老人没有退团,房卡后来也拿回,导游已被辞退。

老人于导游发生争执/视频截图


(相关资料图)

59岁的贺先生也是旅行团的成员之一。他告诉九派新闻,其一行人在海南东方市的“博旅旅社”报团,旅行地为广西境内景点,行程是六天五晚。

旅行的第三天,负责桂林旅行的导游黄女士称,每人必须最低消费400元,否则将被没收房卡。贺先生心想,导游仅仅是想煽动大家购物,并不会动真格,当众人回到宾馆时,便看到了视频中所发生的一幕。

“我当时看到头一个被宰了,下一个就是我嘛,我就拿视频给录下来了。”他说,画面拍摄于1月26日晚上10点。

导游黄女士扬言,没有不花钱就能旅游的情况,告到消费者协会也不怕。随后要求视频中的两位老人,若购物不达400元,便立刻退团。

贺先生说,最终双方争执不下,是另一名导游将房卡交还给自己。

2月6日,博旅旅社的工作人员回应,此事已向领导反映,系导游个人素质问题,与组织报名的工作人员无关。其称,目前导游已被辞退。

据贺先生回忆,他起初是在逛市场时遇到了一位旅社工作人员,将其拉入了前往桂林的旅行群里。

工作人员发公告称,门票加餐饮的必消费用仅仅只有298元,并且旅行结束后还会退回保证金,相当于不用花钱便能完成一次旅行。此外,并无任何标明最低消费的限制。

贺先生说,最初报名时有想过会是购物团,但不晓得导游强制消费。其称,旅游途中,几乎每天都会逛4个购物店,每个购物店都要逛近2个小时,到达广西北海银滩的时候已经下午5点,导游只给1个半小时的游玩时间。

“早上7点前还要进购物店听工作人员‘讲课’,九点重新出发前往其他购物店,不给老年人洗脑,老年人如何购物?”他了解到,许多老人都已消费万八千,市场均价四五元每克的银饰,购物店卖到28元每克。

对于导游的行为,贺先生表示非常愤慨,“我们不能任人宰割,不能让导游黑游客的行为继续下去。”

九派新闻实习记者 公芮

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【来源:九派新闻】

标签: 工作人员 发生争执 广西桂林 任人宰割

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