日前，有网友称自己在深圳乘坐地铁时，因在站内停留4小时，被额外收取了15元的“超时费”，引发热议。

4月17日，深圳地铁客服告诉九派新闻，存在超时收费规定。据深圳市发布的《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第二十九条，乘坐城市轨道交通自入闸时起超过规定时限的，乘客应当按照线网最高单程票价补交票款，但因运营单位原因造成超时乘车的除外。

客服称，乘客验票进闸后最长乘车时间为210分钟，在付费区内停留超过210分钟，便属于超时。如果行程超时，乘客将被闸机拦截，需要到票亭寻找工作人员处理。超过规定时限的乘客，除缴纳当次车乘费用外，还须按目前深圳市地铁全线网普通车厢最高单程票价，也就是15元补交票款，补交后即可刷码出闸。

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客服表示，从2004年深圳地铁第一条线路开通起，就有了超时收费的规定，“随着地铁工程的发展，时效性有所变更。由于线路公里数现在变得更远，目前规定时限从开始的180分钟，增加了半小时到210分钟。”

深圳地铁站张贴了乘车的相关规定。图源深圳地铁

13日，深圳地铁曾发文提醒乘客，乘坐地铁要在规定时间内出闸，并称目前深圳市地铁线网中的最长路径站点为沙田站到海上田园东站，全程约91.7公里，包含换乘时间在内的乘车时间约为114分钟，正常乘坐地铁完全不用担心超时问题。

九派新闻检索发现，广州、重庆、北京、苏州、天津等城市地铁都有相关“超时费”规定，各城市具体细则各异。

九派新闻实习记者　连文娅

编辑　陈冬艳

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