6月5日，广东番禺的黄先生称，他在周六福门店花1519元购买的硬金素圈戒指，佩戴十余天后变色严重。6日，公司负责人表示，同意退货退款，并当面熔化戒指，证明真伪。

硬金戒指变色。图源/受访者提供

黄先生提供的质量保证单显示，该足金戒指采用硬金工艺，1.23克，标价1519元，于5月15日购于番禺区钻汇广场周六福珠宝授权店。

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质量保证单。图源/受访者提供

他告诉记者，2022年8月，他购买了一口价的足金戒指送给妻子。2023年5月15日，他的妻子在上述门店将戒指置换为硬金戒指，实付1519元。当时，店员向其介绍，硬金相比足金更不易磨损。

他说，交易时店员未明确告知该戒指的克重，付款后才发现，硬金戒指的单价更贵。妻子佩戴十余天后，戒指出现掉漆，磨损现象。他认为，戒指有质量问题，并且门店存在诱导顾客消费的行为。

5日，钻汇广场周六福珠宝授权店回应，黄金接触香水，化妆品，护肤品等，会导致变色，店内可以免费修复。如果怀疑戒指有质量问题，可到专业机构检测，一旦未达到足金的含金量，公司会按照国家标准赔偿。

黄先生说，妻子平时不化妆，戒指没有接触化学物质，为正常佩戴。自己在其他店铺购买的金戒指，从未出现掉漆，磨损现象。门店修复后，无法保证戒指不再变色。他希望门店能退货退款。

随后，他向12315投诉了此事，并打算去机构检测戒指的质量。

6日下午，周六福珠宝股份有限公司广州分公司的负责人与黄先生夫妇沟通，针对他们在购物时与店员发生的不愉快，向其道歉，并表示，他们可在周六福品牌门店等价置换珠宝。

经协商，负责人同意退款1519元，为澄清黄先生夫妇对品牌的误解，证明这枚硬金戒指的真伪，已当面将其熔化。

九派新闻记者　黄巧文　　

编辑　刘萌

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